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                甘要进入天外楼内门肃能源监管办加强用电报装情况明察暗访促进思想与之前大相庭径供电服务质量提升
                发布时间:2019-08-02 来源:甘肃能源监管办

                  为贯彻落实澳门金沙备用网址能源局关于开展∏用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作要求,全面了解供电企业用↙户“获得电力”优质服务提升及各项任务落实情况,进一步督促供电企业优化用电营商环境,提高用户获得感,近日甘肃↓能源监管办结合供电综合检查∞问题整改复查,对酒泉、嘉峪关地区部分供电营业厅“获得电力”优质服务情况进行了明察☉暗访,对2019年1至5月份部分新※装、增容的小微企业⌒和高压用户用电报装情况进行了电话回访。

                  从明∑ 察暗访及电话回访的236个电力用户情况看,各供电营业厅工作人员服支持务到位,大部分用户对供电质量和ζ供电服务水平比较♀满意,但也有小部Ψ分用户对用电报装时限和服官府歧视务行为提出意见和建议,对【预付费缴费模式表示质疑。我办对用户提出的问题向相关供「电企业进行了核实◤,对部分营业厅信息▆公开不到位,未按季度公布供电可靠率、电压合格率等供电质量信息问题提出了整改要求现在就不耽误你们时间了。

                  下阶段,甘肃能源监管办将进一步加大◆用户“获得电力”重点专◎项监管督导力度,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,强化非现场监管手段,突出随机抽查和」经常性监管措施,不断提升监管效一句话率和效能。